【知识目标】
了解建筑企业管理的概念，全面质量管理的程序和步骤，建筑企业质量管理体系的建立和实施。
熟悉常见的建筑工程质量问题及处理方法，建筑工程质量控制的内容，全面质量的统计分析方法。
掌握建筑产品质量和全面质量管理的概念、特点，建筑工程 质量检查和评定的方法，排列图、因果分析图、直方图和控制图的 应用。