智慧旅游是秉承城市旅游资源的可持续性发展以及”以人为本”的理念，借助利用 视频监控、移动通信、云计算、物联网等新技术，整合不同的应用系统，开创新型旅游 模式。一方面，可以大力丰富新型旅游模式，主动整合信息并及时发布，让人们能够及 时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感 知、方便利用的效果，通过便利的手段实现更加优质的服务。另一方面，大力整合城市 管理中与旅游密切相关的基础信息系统，对于信息化程度落后的领域加快信息化，消灭 信息孤岛，保障各个环节中信息的无障碍流动，通过信息的充分流动，将会为景区和主 管部门在掌握重要信息、平衡旅游资源、引导游客有序旅游、避免旅游商业的重复无序 竞争、快速有力应对突发事件等环节提供了更高的效率和更具说服力的精准度。“智慧 旅游”的推广，将提升食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的服务质量；旅游 者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食 宿、消费支出等，极大改善旅游体验。智慧旅游是基于新一代的信息通信技术（ICT）， 将云计算（SaaS、PaaS、IaaS）、物联网（RFID 技术、传感器等）、互联网（Web2.0 技 术、三网融合技术等）和个人移动终端（3G 技术、PDA 等）、人工智能等技术集成和综合。智慧旅游是信息通信技术与旅游业融合发展的融合设计。与某种信息技术在旅游业 中的应用不同，智慧旅游是信息技术在旅游业中的应用创新和集成创新，是为满足游客 个性化需求，提供高品质、高满意度服务，而实现旅游资源及社会资源的整合共享与有 效利用的系统化、集约化的管理变革。
（1）全球信息化浪潮促进了旅游产业的信息化进程；
（2）旅游产业的快速发展需要借助信息化手段，尤其是旅游业被国务院定位为“国 民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”以后，加快了旅游业与信 息产业融合发展的进程，引导旅游消费、提升旅游产业素质成为旅游工作的当务之急；
（3）物联网/泛在网、移动通信/移动互联网、云计算以及人工智能技术的成熟与 发展具备了促成智慧旅游建设的技术支撑；
（4）整个社会的信息化水平逐渐提升促进了旅游者的信息手段应用能力，使得智 能化的变革具有广泛的用户基础；
（5）智能手机、平板电脑等智能移动终端的普及提供了智慧旅游的应用载体；
（6）最为重要的是随着旅游者增加和对旅游体验的深入需求，旅游者对信息服务